Bazı Otel Katipleri Ortak Bir Yolsuzluk Dağılımı Yayırdı
Otel ön bürosuna Priceline oteliyle yaklaşan müşteriler "kendi fiyatınızı adlandırın" rezervasyonlarında çeşitli selamlamalar bekleyebilirsiniz.
Benim deneyimime göre, nazik, profesyonel tedavi, muhtemelen 10 üzerinden 9 ziyaret norm olduğunu. Ama otel politikası Priceline politikası ile karıştırılır bazı ön masaları vardır.
Genel kural olarak (tabii ki birçok istisna hariç), Priceline ile en iyi teklif stratejileri, iyi konumdaki otelleri seçerken oda fiyatlarının yüksek olduğu New York gibi büyük şehirlerde daha iyi çalışır.
Sadece bir hafta arayla iki şehir dışı düğünlerde yaşadıklarımı düşünün.
Hafta Bir: Bir Priceline Dostu Check-In
Bir gece iki kişilik bir odaya ihtiyacım vardı. Büyük bir kentsel alanda gecelik 160 dolara mal olan bir oda için 50 USD artı vergi ödemiştim. Bunu, iyi Priceline sonuçları elde etmek için güvenilir bir yöntemle inceleyerek yaptım. Bu sürecin sonlarına doğru, kredi kartı numaramı Priceline'a vermeyi ve oda fiyatının 50 ABD dolarını geçmediği sürece, belirli bir coğrafi bölgede bulunan üç yıldızlı bir otelde bilinmeyen bir oda rezervasyonu yapmalarını kabul etmem gerekir. İşlem kabul edildikten sonra ismi ve adresi öğrendim.
Bu otelde, diğer herhangi bir konuk gibi tedavi edildi. Bunu yapmadan, katip bize otelin arka tarafında, otoyoldan uzakta bir oda verdi.
İkinci Hafta: Check-In Sırasında Hile
İkinci hafta: Ben de bir Priceline satın aldım küçük bir kasabada bir otele geldi.
Bu oda, iki gece için 60 $ / gece maliyeti. Oda fiyatı 89 $ oldu. Açıkçası, buradaki tasarruf, bir hafta içinde elde ettiğimden daha mütevazıydı. Bu anlaşma yedi hafta boyunca kapatılmıştı, bu yüzden param harcanan zamandan beri uzun sürdü. Priceline "kendi fiyatınızı adlandırın" satın alımlar, hiç gelmeden işinizi bitirir - hizmeti kullanırsanız kabul etmeniz gereken risklerden biri.
Bu şehirde iki yataklı bir odaya ihtiyacım vardı. Ancak katip bir göz kırpmadan "Priceline rezervasyon herhangi bir değişiklik izin vermez" dedi ve benim rezervasyon bir kral yatak oldu.
Bu ifadenin bir kısmı doğruydu. Priceline varsayılan, ön ödemeli rezervasyon bir yataklı bir oda içindir. Başka düzenlemeler yapmak müşteriye ve otele bağlıdır. Bazen, otel sadece iki yataklı bir odaya sahip değildir ve bu nedenle talebi karşılayamaz.
Ama ne zaman gelmeden bir gün önce iki yataklı oda vardı söylendi, ben başka bir yakındaki bir otelde ikinci bir oda satın almak için bir otel arama gerçekleştirdi. İlginç bir şekilde, bu küçük kasabadaki ilk arama sonucu, 89 $ / gece için söz konusu otelde iki yataklı bir odaydı.
Oda mevcudiyeti konusundaki aldatmacadan ziyade, iş yerinde basit bir yanlış anlaşılma olduğunu varsayalım. Aynı şey, Priceline'un otelin beni iki yataklı bir odaya koymasına izin vermeyeceği iddiası için söylenemez.
Yaklaşık iki hafta önce, başka bir eyalette bir otelde bir katip tarafından neredeyse aynı şey söylendi.
Güncel Priceline Politikası: Tahsisler Bize Kadar Değildir
Ne yazık ki, bu deneyimler nadir olmaktan uzaktır.
Priceline müşteriler sık sık bu tedaviden şikayetçi. Bu nedenle Priceline için bir sözcü bu soruna şaşırmadı ve hızlı bir cevap verdi: "yatak tipi tahsisleri otele kadar." Web sitelerinin kayıt ve şartlar bölümünde şu şekilde ifade edilmektedir: "Oda tayinleri otelin müsaitliğine bağlıdır ve otelin takdirine bağlıdır."
Aslında, Priceline'dan alınan onay notları şu ifadeyi içerir: "yatak tipi talepleri (Kral, Kraliçe, İki Çift Kişilik, vb.) Veya sigara içilmeyen veya sigara içilebilen bir oda gibi diğer özel ihtiyaçlar teyit edilen otel aracılığıyla talep edilmelidir, garanti edilemez. ve kullanılabilirliğe dayanır. "
Bu ifade benim tecrübemle tutarlı. Birçok şehirde, katipler iki yataklı odalar için kontrol etmekten ve mümkünse anahtarı değiştirmekten mutluluk duyuyorlardı.
Tamamlanan taleplerin garantisi yok, ancak kesinlikle Priceline'dan yasaklama konusunda hiçbir şey yok.
Priceline'ın amacı, oteller için envanteri taşımaktır - boş bir indirim olmadan boş kalacak odalar doldurun. Satış yapıldıktan sonra, Priceline çalışmaları yapılır. Bir çift ya da bir kraliçe içinde uyuyunuz, hiçbir sonuç vermez.
Ancak, herhangi bir değişiklikle ilgili olarak herhangi bir değişiklik yasağı konusundaki yanlışlığın yayılması, her ne sebeple olursa olsun isteğinizi yerine getirmeyecek olan katipler için tercih edilen bir taktik haline gelmiştir.
Bu katipler için, isteğinizi onurlandırmayacaklarını itiraf etmek yerine, Priceline'u suçlamak daha kolaydır.
Varıştan Önce Değişiklik Talepleri Yapın
Sigara içilmeyen oda, iki yatak ya da ihtiyacınız olan her şeyden önce ve kibar bir şekilde ihtiyacınız olan isteklerinizi yerine getirdiğinizden emin olun. Bir cevap için "hayır" kabul etmeye hazır olun, çünkü otel için reddedilme koşulları için otel şartları geçerlidir. İyi anlaşmaların mümkün olmasına rağmen, bu servisin artıları ve eksileri olduğunu unutmayın .
Bir çok bütçeci seyahat eden bir taktik, gece katipliğini müzakereden çıkarmaktır. Otel müdürü ile telefon veya e-posta yoluyla doğrudan istekte bulunun. Hala reddedilmiş olabilirsiniz, ancak en azından varıştan önce durumu anlayacaksınız. Ve otel müdürünün rahatlık uğruna yanlışlıkları yayması daha az olasıdır.