Ülkenin dört bir yanındaki insanlar artık tele pazarlamacıların çağrı yapmasını engelleyecek ulusal "çağrı yap" kayıt defterine kaydolabiliyor. Pek çok eyaletin kendi Do Not Call listeleri vardır ve Arizona bu eyaletlerden biridir.
Ulusal "çağrı yapmayın" kayıt defteri ile ilgili bazı genel soruların cevapları:
Nasıl Üye Olurum?
Ülkedeki herkes çevrimiçi olarak "arama" kayıtlarına kaydolmaya başlayabilir. Ayrıca "arama" kaydı için ücretsiz bir numara da var.
1-888-382-1222 numaralı telefonu arayın. Telefonla kayıt yaptırırsanız, sisteme kayıt olmak istediğiniz telefon numarasından aramanız gerekecektir. Sizi bir ücret karşılığında kayıt ettirmek isteyen firmalara karşı dikkatli olun. Kendiniz yapabilir ve bu kayıt için kayıt olmak için herhangi bir ücret talep edilmez.
Her Yıl Tekrar Kayıt Olmalı mıyım?
Hayır. Telefon numaranızın değişmediğini varsayarak, “arama” listesindeki kayıtlarınız iyidir. İstediğiniz zaman numaranızı "arama yap" kayıt defterinden kaldırabilirsiniz.
Bu sinir bozucu aramalar derhal durur mu?
Üzgünüm hayır. Telemarketing şirketleri sadece dosyalarını güncellemek için her 90 günde bir liste kontrol etmelidir. Başlangıçta, o zaman, Eylül veya Ekim ayına kadar tele pazarlama çağrılarında çok fazla düşüş göremeyebilirsiniz.
Hala Arayorlarsa Ne Olur?
Ulusal "çağrı yapmayın" kaydını yöneten Federal Ticaret Komisyonu, yasayı göz ardı eden şirketlere dava açacak.
Yasayı ihlal eden her çağrı için 11.000 dolar para cezasına çarptırılabilirler. Sistemin ilk 90 gününden sonra, hala istenmeyen tele-pazarlama çağrıları alıyorsanız, çevrimiçi olarak FTC'ye bir şikayette bulunabilirsiniz veya ücretsiz bir numara arayarak.
Dikkat: Telemarketers bildirme konusunda yardım için size kişisel bilgi vermeyi denemek ve bunun için para almanızı sağlamak için sizinle iletişim kuran insanlar hakkında dolandırıcılık var.
Bu yüzden, bir daha asla bir başka satış çağrısı yapamayacağım kadar yaşayacağım, değil mi?
Tam olarak böyle değil. Bazı şirketler yasadan muaftır. Örneğin, iş ilişkisi kurduğunuz şirketler, son satın alma ya da ödemenizden sonra 18 aya kadar sizi arayabilir. Bir ilişki ve yasal olarak çağrılmış şirket olsa bile, şirketten bir daha arama yapmamasını isteyebilir ve buna uymaları gerekir. Bu arada, "arama" kayıt defterinde olsanız da olmasanız da bu doğrudur.
Havayolları, uzun mesafe telefon şirketleri ve sigorta şirketleri gibi başka istisnalar da var. Bu kanunun tasarladığı şey, profesyonel telemarketing şirketlerinin sizi aramasını engellemekti ve bunu başarması gerekiyordu.
Bazı Daha cesaret verici haberler
"Arama yok" listesine kaydolmasanız bile, yeni Telemarketing Satış Kuralı bazı diğer can sıkıntılarını ortadan kaldırmaya yardımcı olmalıdır. Mesela, sık sık telefona cevap verdiğinizi ve orada hiçbir şey olmadığını ancak bir çeşit mekanik asılma olduğunu mu düşünüyorsunuz? Bu, telemarket'lerin otomatik çevirme sistemlerine sahip olmasından ve sistemin çağrıyı almak ve sizinle konuşmak için bir operatör olmasa bile çağrı yapması nedeniyle gerçekleşir.
Şimdi, telemarket'lerin "merhaba" dediğiniz andan itibaren iki saniye içinde bir satış temsilcisine bağlanması gerekecektir. Telefonu açmazlarsa, kimin aradığını ve aradıkları telefon numarasını bilmesi için kayıtlı bir mesaj çalmalıdır.
Kayıt bir satış aralığı olamaz. Tüketiciler için bir diğer yararlı kural, bir telefon bankacısının telefon numaralarını ve mümkünse isimlerini arayan kimlik servisinize iletmek için gerekli olduğunu belirten bir kuraldır. Bu kuralın yürürlüğe girmesi bir yıl sürecek. Bu, kanunun uygulanmasına yardımcı olmanın uzun bir yolunu bulacaktır, zira aramanın mevcut bir yasayı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, şikayette bulunmanız için bir telefon numaranız olacaktır.