Seyahat ödüllerinizin hedeflerini sağlam tutun.
Havayolu ve otel endüstrileri söz konusu olduğunda, birleşmeler genellikle manşetlere çıkıyor, sadakat programı üyeleri, topladıkları ödüller ne olacak diye merak ediyorlar - ve iyi bir sebeple.
Her havayolu şirketi ve otel birleşmesi farklıdır ve ödülünüzün durumu birleşme durumuna bağlı olarak değişir. Yolcunun öğrenmeyi merak ettiği şey, hem sadakat programlarını hem de kazanılan sadakat puanları ve milleri ve gelecekteki kazanç potansiyeli için ne anlama geleceğini bir araya getirmenin ne kadar süreceği.
Birleşme sonrasında sadakat programları ile ilgili belirsizlikler göz önüne alındığında, kazançlar, üyelerin daha fazla taahhütte bulunma konusunda isteksiz oldukları ve daha kesin oldukları diğer sadakat programlarına yöneldikleri için genellikle yavaşlar. Bazı üyeler, hep birlikte kaybetme korkusuyla sadakat ödüllerini kullanmaya itiyor.
Sadakat ödülleriyle ne yapacağınıza karar vermeden önce, bir havayolu şirketi veya otel birleşmesiyle ilgili üç ipucum var.
Bekle ve gör
Birleşme ilan edildikten sonra bile, harekete geçme vakti gelmeden önce yapılması gereken pek çok karar var. Devlet düzenleyicilerinin onayını almanın yanı sıra, birleşme sürecinin ortasında bulunan havayolu şirketleri ve oteller, hangi tür sadakat programının müşterileri için en uygun olacağını belirlemeden önce çok fazla finansal ve lojistik ayrıntıya sahip olmak zorundadır.
Aralık 2013'teki bir birleşmeyi tamamlamasına rağmen, American Airlines ve US Airways, sadakat programlarını birleştirmeden önce neredeyse iki yıl bekledi.
Marriott, 2015 yılının başlarında Kanada merkezli Delta Hotels'i satın almasının ardından benzer bir eylem planı seçti. Delta'nın sadakat programını, anlaşma sona erdikten kısa bir süre sonra emmek yerine, Marriott, Delta Privilege üyelerine yeni sadakat programlarına hazırlanmak için yeterli zaman vermek için, ertesi yıla kadar değişiklikleri erteledi.
Sadakat ödülünüzde ne olduğuna bakılmaksızın, değişimin bir gecede gerçekleşmeyeceğini bilin, böylece daha önce olduğu gibi kazanmaya ve kullanmaya devam edebilirsiniz.
Herhangi bir Güncelleme için bir Göz atın
Birleşmeyi takiben, çoğu havayolu ve otel müşteri hizmetini akılda tutuyor ve turtadan gelen sadakat programı değişiklikleri ile ilgili tüm güncellemeleri geçiyor. Bağlılık programınızın kaderi hakkında daha fazla bilgi edinmek için beklerken herhangi bir sonuca atlamaktan kaçınmaya çalışın.
Bağlılık programınızın web sitesi ve sosyal medya hesaplarına yakın sekmeleri tutarak, birleşme hakkında doğrudan havayolu şirketlerinden veya otellerden bilgi alabilirsiniz. Olayların bulunduğu yerdeki güncellemeler, gelen kutunuza gönderilebilir. Bu nedenle, bu e-postaların spam klasörünüzde yer almadığından emin olun.
Ayrıca, bağlılık programınızla ilgili son dakika haberleri takip etmenize yardımcı olabilecek Google Uyarıları'nı ayarlamanızı öneririz. Sadece e-posta bildirimleri almak istediğiniz kelimeleri girin, ne sıklıkta uyarı almak istediğinizi belirtin ve daha sonra istediğiniz sonuçları (bloglar, videolar, haberler vb.) Daraltın.
Artıları ve Eksileri tartın
Bağlılık programı birleşmeleri seyahat planlarınıza yardımcı olabilir veya engelleyebilir. En iyi senaryoda, birleşme, favori sadakat programlarınızın her birinden en sevilen özellikleri koruyabilir ve yeni ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunan üyelere konsolide bir bağlılık programı oluşturabilir.
Daha da iyisi, ek seyahat destinasyonları sadakat programı üyelerine ödülleri artırmak için daha fazla fırsat sunuyor.
En kötü senaryoda, halihazırda topladığınız ödüllerin değeri söz konusu olabilir. Sadakat ödüllerinizi kesinlikle kaybetmezken, ödülünüzün değer önerisi biraz değişebilir. Birleşme, aynı zamanda, orijinal sadakat programınızda teklif edilen seviye seviyelerini, avantajları ve diğer avantajları da beraberinde getirebilir.
Herhangi bir kararda olduğu gibi, seyahat ödülleri hedeflerinize ulaşmak için yeni bir strateji geliştirmeden önce konsolide bir sadakat programının artılarını ve eksilerini tartmak önemlidir.
Seyahat alanında sol ve sağda birleşme ile birleşmelerde, en sevdiğiniz sadakat programlarından en az biri bir noktada birleşme sürecine girer. Sadakat programınızın geleceği hakkında daha fazla haber beklerken, zamanın ilerisinde milleri ve puanlarınızı nasıl yöneteceğinizi bildiğinizden emin olmak için en üstte ve güncellemelerde kalın ve açık fikirli olun.