Bir hava durumu sistemi nedeniyle takıldınız mı? Gezginler kendi başlarına olabilir.
Yıl boyunca, gezginler genellikle dünyadaki hava olayları nedeniyle yer değiştirmektedir. Uçakları durdurabilecek kar fırtınalarından, sadece hava yollarından daha fazla durabilen kasırgalara kadar, en kötü hava her türden yolcuya zarar verir. Gökyüzü karanlık olduğunda, seyahat sağlayıcıları biletli yolcularına ne borçludur?
Yolcular genellikle birçok durumun bir sonucu olarak tazminat ve konaklama hakkına sahip olsa da, hava durumu, seyahat sağlayıcısının müşterilerine karşı olan yükümlülüğünün değiştiği birkaç olaydan biridir.
Hava durumu en iyi planlanmış güzergahları bile etkilediğinde, gezginler genellikle seyahat edenlerin yerinden edilmiş yolcular için ne yapmak zorunda olduklarına şaşırırlar. Burada, Doğanın Yolculuk devam ettiği zaman seyahat edenlerin bilet sahipleri için ne yapmak zorunda olduklarının kısa bir açıklaması var.
Taşıyıcılar, rezervasyonu yapılan biletleri onurlandırmakla yükümlüdür
Ne kar, ne yağmur, ne ısı, hem de diğer hava durumu ile ilgili durumlar, etkilenen yolcular için temel hizmetlerini sağlamaktan başka bir seyahat sağlayıcısına sahip olamazlar. Hava şartları ne olursa olsun, seyahat acenteleri, hem seyahat şartları hem de uluslararası hukuk kuralları uyarınca, tüm rezerve edilmiş yolculara ulaşım hizmeti sunmakla yükümlüdür. Seyahat sağlayıcısı, hava koşullarına bağlı olarak seyahatleri iptal edebilirken, yine de biletli yolculara ulaşım sağlamaları gerekmektedir.
Sonuç olarak, seyahat sağlayıcıları genellikle, daha önce ya da daha sonra orijinal planlardan daha erken olan seyahatlere ücretsiz transferler de dahil olmak üzere, hava koşulları nedeniyle yerinden olmuş gezginler için hükümler alacaktır.
Seyahat sağlayıcılar, diğer seyahat sağlayıcılarını (Kural 240'a benzer) veya seyahat eden bir yere (otobüs ve tren dahil) ulaşmak için tamamen alternatif araçları kullanma da dahil olmak üzere gezginlerin hedeflerine ulaşmak için alternatif yöntemler sunma seçeneğine sahiptir. Seyahat edenlerin son varış yerlerine ulaşmaları imkansızsa, seyahat eden kişiler seyahat edenlere gelecekteki seyahat için bir kredi ve hatta seyahat masraflarının geri ödenmesini teklif edebilirler.
Seyahat sağlayıcılar ek destek sunabilir (ancak zorunlu değildir)
Her ne kadar seyahat şirketleri seyahat edenlere seyahat etmekle yükümlü olsa da, gezginler fırtınayı beklerken çoğu zaman kendileridir. Birçok durumda, seyahat sağlayıcıların otel odaları ve yemekler de dahil olmak üzere konaklama sahiplerine yardımcı olmaları zorunlu değildir .
İstemsiz yatılı inkarların aksine hava şartları ve iptalleri için kurallar sınırlıdır. FAA , hava olayının zamanın çok ötesinde tahmin edilebilmesine rağmen, göklerin hava karardığında yolcuların hak ettiği şeylere dair bir dizi kural sağlamaz. Bu nedenle, bir yolculuk önemli ölçüde ertelenirse ya da iptal edilirse, seyahat edenlerin masraflarını ödemek zorunda kalmaya zorlanırlar.
Seyahat sağlayıcıların hava durumundan etkilenen yolculara yardımcı olmaları gerekmemekle birlikte, taşıyıcıların sıkışmış yolcu teklifinde bulunabileceği bazı hükümler vardır. Seyahatleri sırasında yerinden edilenler, hava şartlarına bağlı gecikmelerinin giderlerini azaltmak için genellikle yakındaki otellerdeki yerlerinden edilmiş bir gezgin indirimi için acenteler isteyebilirler. İndirim kuponları genellikle taşıyıcı çalışanların takdirine bağlı olarak verilir.
Seyahat sigortası hava koşullarından nasıl etkilenir?
Basitçe söylemek gerekirse, hava durumu gecikmeleri gibi durumlar için seyahat sigortası yapıldı.
Havalar griye döndüğünde ve yolcuların transit olarak kalması durumunda, birçok seyahat sigortası yardımı, oluşabilecek masraflar için sigortalıyı geri ödeyebilir. Örneğin, bir gecikme makul bir sürenin (genellikle altı ila 12 saat arasında) ötesine geçerse, seyahat gecikme faydaları yolcuları plansız harcamalar için geri ödeyebilir. Yolculuk gecikmesi veya seyahat iptali nedeniyle seyahat edenlerin ihtiyaç duydukları otel odaları, ekstra yemekler ve geçici ürünler seyahat sigortası kapsamında olabilir.
Ancak, seyahat sigortası sadece bilinen bir olaydan önce satın alındığında uygulanabilir. Adı geçen kış fırtınaları ve kasırgalar gibi birçok hava durumu, genellikle sigorta şirketleri tarafından “bilinen olaylar” olarak kabul edilir. Sonuç olarak, bilinen olay tanımlandıktan sonra satın alınan seyahat sigortası poliçeleri fırtınadan kaynaklanan gecikmeleri ve iptalleri kapsamaz. Seyahat planlarını etkileyen hava konusunda endişe duyan gezginler, seyahatlerini rezervasyonlarına başlar başlamaz seyahat sigortası yaptırmalıdır.
Yolcuların hava şartları patladığında ne yapacağını ve yapmayacağını anlayarak, seyahat edenler daha iyi seyahat kararları verebilirler. Her mevsimde yolcuların ne olduğunu (ve bulunmadıklarını) bilmek, yolcuları rahat ve sıcak tutabilir - ne olursa olsun.