Bugünün iş seyahati yerlerinin çoğu Asya veya Güneydoğu Asya'da. Dünyanın dört bir yanından gelen gezginler Çin, Tayland, Vietnam, Malezya , Filipinler ve Singapur’da birleşiyor. Bu ülkeler (ve yakın Asya ve Güneydoğu Asya komşularının geri kalanı), dünyanın geri kalanıyla ticaret yapan zengin ekonomik motorlardır. Ancak, iş seyahatinde olan bir kişi olarak, Singapur'da uluslararası bir havalimanına uçup, memleketi gibi görünen büyük bir zincir otelde kalıyor olsanız bile, Singapur gibi hedeflerin kültür ve iş geleneklerinin olabileceğini bilmek önemlidir. Amerika Birleşik Devletleri'nden çok farklı.
Singapur'da Kültürel Hatalardan Kaçının
Bir iş toplantısının veya satış işleminin temel formatı, Singapur'a iş seyahati yapıyorsanız aynı olsa da, çok sayıda kültürel norm yoktur. Bu yüzden Singapur'a giden iş seyahatinde olanlar, kültürel farklılıkları tanımak ve etraflarında planlama yapmak için çok önemlidir. Örneğin, birinin görünüşüne iltifat etmek samimiyetsiz olarak ortaya çıkabilir. Bunun yerine, onların başarılarına iltifat edin. Veya birine yanıt vermeden önce on kişiye kadar saydığınızdan emin olun. Bu, diğer kişinin söylediği şeylere dikkatlice baktığınızı ve bir saygı göstergesi olduğunu gösterir. Singapur'da kabul edilebilir ancak ABD'den gelen işadamlarına tuhaf gelebilecek başka bir kültürel norm, aynı cinsiyetten insanlar arasındaki fiziksel temastır. Böylece, el ele tutuşan ya da kollarıyla birbirlerini dolaşan erkekleri görebilirsiniz.
Singapur'a giden bir iş seyahatine yardımcı olabilecek tüm nüansları ve kültürel ipuçlarını daha iyi anlayabilmek için, Her Yerde Her Şeye Say Anything kitabının yazarı olan Gayle Cotton ile röportaj yaptım: Başarılı Çapraz Kültürel İletişim için 5 Anahtar. Bayan Cotton, kültürel farklılıklar ve seçkin bir konuşmacı ve kültürler arası iletişim konusunda tanınan otorite üzerine bir uzmandır.
Aynı zamanda Circles of Excellence Inc.'in başkanı ve NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest ve Pacific Report gibi birçok televizyon programında yer aldı. Bayan Cotton hakkında daha fazla bilgi için lütfen www.GayleCotton.com adresini ziyaret edin. Bayan Cotton, seyahat eden gezginlerin seyahat ederken potansiyel kültürel problemlerden kaçınmasına yardımcı olmak için About.com okuyucularıyla ilgili ipuçlarını paylaştığı için mutluydu.
Singapur'a giden iş yolcuları için ne gibi ipuçları var?
- Singapur'da iş yaparken, iş randevuları için dakiklik şarttır. Bir Singapurlu iş yöneticisinin beklemesinden vazgeçmek bir hakaret olarak görülüyor.
- Bazen, bir Singapurlu kişi, özellikle de kişinin yemek servisinin yapılacağı bir olaya davet edildiyse aşırı ya da endişeli görünmemesi için birkaç dakika geç gelmeyi tercih edebilir.
- Singapur iş kültürü yoğun rekabet ve olağanüstü güçlü bir iş ahlakı var. Bireyden ziyade grup hâkimdir ve en eski veya en yetkin üye genellikle liderlik pozisyonunu üstlenir.
- Daha yaşlı bir kişiyle veya daha üstün biriyle kamuoyunda tartışmaktan, düzeltmekten veya uyuşmamaktan kaçının. Yaşlı kişi veya üst düzey sadece "yüzünü kaybeder" ve sonuç olarak başkalarının saygısını kaybedersiniz.
- Singapur'da, insanlara ağırlık, gelir, medeni durum ve ilgili konular hakkında sorular sormak kabul edilebilir. Bu sizi rahatsız ediyorsa, bu soruları olabildiğince nazik bir şekilde yan sıraya getirin, böylece soru soranın "yüzünü kaybetmesine" neden olmazsınız.
- Düşük, sakin ses tonlarında konuşun ve sesinizi yükseltmekten veya aşırı duygusal ve öfkelenmekten kaçının.
- Bu kültürde yaş ve kıdem saygı duyulur. Bir delegasyonun parçası iseniz, en önemli üyelerin ilk olarak tanıtıldığından emin olun. İki kişiyi tanıtıyorsanız, öncelikle en önemli kişinin adını belirtin.
- Kartvizitler İngilizce olarak basılabilir, ancak Singapurlu işadamlarının büyük bir kısmı etnik Çince olduğundan, kartınızın ters tarafının Çince'ye çevrilmesi için bir varlık olacaktır.
- Kartvizitlerin, tanıtımlardan sonra karşılaştığınız her iş ortağınız ile değiştirilmesi gerekir. Her iki el ile değiş tokuş edilirler ve başparmak ile işaretçiler arasında tutulurlar. Bazı durumlarda, buna hafif bir yay eşlik edebilir.
- Alıcı kartı iki eliyle kabul eder, bir an için çalışır, sizinle göz teması kurar ve ardından dikkatlice yakındaki bir masaya veya bir kart çantasına veya cebine yerleştirir. Bir kart size sunulduğunda da aynısını yapmalısınız. Kartvizitler büyük saygı ile ele alınır çünkü bir kişinin kimliğini temsil ederler. Birinin kartvizitine asla yazma!
- Bir Singapurluya iltifat ederseniz, en iyisi, insincere sayılabilecek bir görünümden ziyade başarılara dayanmaktadır.
- Singapur dinleme görgü kuralları, yanıt vermeden önce 10'a kadar saydığınızı belirtir. En az 10 saniye bekleyerek, yanıt vermeden önce duyduğunuz şeylere dikkat etmeniz gerektiğini göstereceksiniz.
- Göz teması kırmak kibar kabul edilir, böylece diğer kişiye bakan veya göze batan gibi görünmüyorsunuz.
- Tersine, aynı cinsiyetten insanlar arasındaki fiziksel temas tamamen kabul edilebilir. Erkekler ile el ele tutuşan ya da kollarını birbirleriyle dolaşan erkekleri gözlemleyeceksin. Bu eylemler kesinlikle arkadaşlık jestleri olarak yorumlanır.
- Singapur'un birçok farklı kültürü ve dini var. Müslümanlar ve Hindular, sol elin kirli olduğunu düşünüyor. Sonuç olarak, sadece sağ elinizle yiyin ve sağ elinizi kullanabiliyorsanız, sol elinizle dokunmaktan kaçının.
- Birçok Hintli ve Malezyalı, başın “ruhun yeri” olduğuna inanır, bu yüzden bir çocuğun saçını okşayarak bile, kişinin kafasına veya yüzüne dokunmayın.
- Ayakların da kirli olduğuna inanılır, bu yüzden ayaklarınızla herhangi bir şeye dokunmayın ya da dokunmayın ve ayakkabınızın tabanı birine bakacak şekilde bacaklarınızı ya da ayaklarınızı asla çaprazlamayın.
5 Key Konuşma Konuları veya Jest İpuçları
- Yolculuk ve Sanat, Singapurlular genellikle iyi seyahat ve kültürlü olarak.
- Modern ekonomik gelişmeler ve Singapur'un mimarisi.
- Gıda çeşitliliği ve mükemmel mutfağı.
- Gelecekteki planlarınız, iş başarınız (övünme olmadan) ve kişisel ilgi alanları.
- Birisini çağırmak için elinizi avucunuzun içinde tutun ve parmaklarınızla kepçe hareketi yapın. Avuç içi ve bir parmağınızı vurarak birini korkutmak bir hakaret olarak yorumlanacaktır.
5 Key Konuşma Konuları veya Hareket Tabular
- Başka bir bireyin kişisel hayatı.
- Bürokrasi, siyaset ve din.
- Singapur'da yasallıklar, suçlar ve cezalar. Tükürmek, kamuya sigara içmek, sakız çiğnemek ve sarkmak, para cezalarına tabidir.
- Kalçalarınızda uzun süre ayakta durmak tipik olarak kızgın, agresif bir duruş olarak algılanır.
- Işaret parmağı olan herhangi birine işaret etmek kaba kabul edilir. Bunun yerine sağ elinizi kullanın.
Karar Verme veya Müzakere Süreci Hakkında Bilmek Önemlidir?
- Müzakereler, ABD veya birçok Avrupa ülkesinden çok daha yavaş bir şekilde yürütülmektedir.
- Singapur'da kurduğunuz kişisel ilişki, genellikle temsil ettiğiniz şirketten daha önemli kabul edilir. Her grup üyesinin bir ilişkisi, iş yapmak için gereklidir. Singapurlu meslektaşlarınız gerçekten hoşunuza gitmeli, rahat hissetmeli ve size güvenmelidir.
- İş anlaşmaları büyük olasılıkla birkaç ay içinde birkaç seyahat gerektirecektir.
Kadınlar için herhangi bir ipucu var mı?
- İş kadınlarının tipik olarak Singapur'da çalışmakta problemleri yoktur, ancak çeşitli protokol standartlarına sahip olabilecek birçok kültür ve din vardır.
- El sıkışmaları haricinde, Singapur'daki cinsiyetler arasında halkla iletişim yoktur.
- Karı kocalar ve eşler arasında bile sarılma ve öpüşmek, kamuoyunda şiddetle tavsiye edilmez.
Hareketlerle ilgili ipuçları var mı?
- Singapur'daki farklı kültürlerle kibirli veya saldırgan olarak kabul edilebilecek birçok hareket var, bu yüzden gitmeden önce biraz araştırma yapın.
- Kızılderililer bu hareketi "hayır" anlamında yorumlayabilseler de, Kızılderililer arasında, başını yana doğru sallamak aslında anlaşmayı işaret ediyor.