Bugünlerde iş dünya çapında oluyor. İş seyahatinde olanlar kesinlikle Çin ve Asya gibi yeni iş noktalarına yönelirken, Almanya gibi geleneksel iş merkezlerinin bazıları hala güçlü. Almanya'ya iş yapmak için gidiyorsanız, oraya varmadan önce Almanya'da nasıl iş yapacağınızı anlamanız ve olası kültürel farklılıkları anladığınızdan emin olmanız önemlidir.
Bu yüzden kültürel farklılıklar alanında bir uzmanla görüşmek için zaman ayırdım, Bayan Gayle Cotton. Mükemmellik Ofisi Başkanı Cotton, kelimenin tam anlamıyla kültürel farklılıklar arasında gezinme kitabını yazdı: Herkes, Her Yerde Bir Şey Say: Başarılı Kültürler Arası İletişim için 5 Anahtar. Kültürlerarası iletişim konusunda tanınmış bir otorite.
Almanya'ya giden iş yolcuları için ne gibi ipuçları var?
- Almanlar genellikle siyaseti tartışmaktan zevk alırlar ve çok açık olduklarını görürsünüz. İyi bilgilendirilmediğiniz sürece politik tartışmalara katılmayın.
- Övgü vermek Alman iş protokolünün bir parçası değildir ve genellikle sadece utanç veya rahatsızlık yaratır.
- Standart ABD konuşması açıcısını kullanmaktan kaçının, "Nasılsın?" yüzeysel olarak kabul edilebilir.
- Özellikle iş kültüründe, çok fazla gülümseyen ve toplumsal sevgi jestleri ortaya çıkar. Bu görüntüler aile ve yakın arkadaşlar için ayrılmıştır.
- Firma, varış ve kalkış saatlerinde kısa el sıkışmaları standarttır.
- Giriş sırasında göz teması ciddi, doğrudan ve kişinin size hitap ettiği sürece sürdürülmelidir.
- Alman iş protokolüne uygun olarak, en büyük veya en yüksek rütbeli kişi önce odaya girer.
- Almanlar yoğun analitik düşünürler olma eğilimindedir. Objektif gerçekler Alman iş kültüründe hakikatin temeli olup, özellikle müzakerelerde duygular önemsizdir.
- Alman işadamları arasında, iyi araştırılana kadar yeni fikir ve kavramlara karşı açık olma eğiliminde bir eğilim vardır.
- İş dünyasında, Almanlar aynı kuruluşun çeşitli düzeyleri arasında bilgi paylaşmıyorlar. Ancak, genç nesil daha açık hale geliyor.
- Esneklik ve kendiliğindenlik, Alman iş kültüründe öne çıkan özellikler değildir. "Beyin fırtınası", "risk alma" veya zorlayıcı kurallar ve otorite gibi kavramlar mutlaka gerekli görülmemektedir.
- Genel olarak, Alman iş adamları, nedenleri aşırı derecede ikna edici değil aynı zamanda kanıtlanmış olmadıkça, farklı bir şey yapma konusunda isteksizler.
- İş toplantıları ciddi durumlar olarak kabul edilir. Mizah ve espriler sosyalleşmek için ayrılmıştır.
- Toplantıya dikkatlice planlanmış, mantıken organize edilmiş bir teklif getirmeniz önemlidir.
- Tanıtım amaçlı veya tanıtım materyalleri hazırlarken, Alman iş adamlarının genellikle reklamların, çizimlerin ve akılda kalıcı sloganların dikkatini çekti.
- Alman pazarına yönelik broşürler ciddi olmalı, uzun ayrıntılara girmeli ve kanıtlanabilecek iddialarda bulunmalıdır.
- Almanlar eleştirilere çok duyarlı olabilirler, bu yüzden istemeden de olsa utanmadan kaçınmak için elinden geleni yapmalısınız.
- Almanlar genellikle bir formalite havası tutmayı tercih etseler de, düzen ve rutin duygusu sorgulanırsa çok duygusallaşabilirler.
- Almanlar genellikle çok özel insanlardır. İş görüşmeleri sırasında asla kişisel konuları tartışmayın. Bununla birlikte, özellikle uzun bir süre onlarla uğraşmak zorunda kalırsanız, iş arkadaşlarınızla bir yoldaşlık geliştirmek önemlidir.
Hareketlerle ilgili ipuçları var mı?
- "OK" işareti (başparmağın ucunun işaret parmağının ucuna uymasıyla oluşturulmuş) önlenmelidir.
- Ellerinizi cebinizden uzak tutmak ve sakızdan kaçınmak da en iyisidir.
Karar Verme Süreci Hakkında Bilmek Önemlidir?
- Alman iş kültüründe karar verme süreci yavaş, uzun süreli ve teklifinizle ilgili her ayrıntı özenle incelenecektir.
- İlk görüşmeler sırasında çeşitli insanlarla ilgilenme olasılığınız olsa da, sadece yönetim hiyerarşisinin en üstündekiler nihai karar hakkında bilgi verecek ve hatta bilgilendirilecektir.
- Alman iş adamları, pozisyonlarını desteklemek için mantıksal ve çoğunlukla önemli argümanlar sunacaklar.
- Alman iş adamları taviz vermeyecekler. Bununla birlikte, ortak bir zemin arayışında olacaklar ve bu, müzakerelerin bir çıkmaza girdiği zaman ilerleme kaydetmek için en iyi yolunuz.
- Alman iş kültüründe sözleşmeler çok ciddiye alındı. Yazılı olarak kabul edilen her şey neredeyse garantilidir.
Hangi Türden Konular Konuşma için Uygun (veya Uygunsuz)?
- "Küçük konuşma" Almanya'daki kültürün bir parçası değil. Konuşma, madde ve gerçek çıkar konularına odaklanır. Yüzeysel araştırmalar veya gözlemler için çok az şey vardır.
- Başkalarına müdahale etmekten kaçının. Her konuşmacının yanıt vermeden önce kendi puanını vermesine izin verin.
Söyleşi Konuları İçin Bazı İyi Öneriler Nelerdir?
- Spor, özellikle futbol, bisiklet, kayak, tenis ve yürüyüş
- Seyahatle ilgili herhangi bir konu
- Bira her zaman iyi bir konuşma konusudur. Almanya, dünyanın en iyi biralarından bazılarını üretiyor ve tecrübeli tüccarlar, mevcut çeşitli demleme ürünlerinin özelliklerini karşılaştırarak ve karşılaştırıyor.
- Gıda ve Alman mutfağının yanı sıra Alman şarapları. Alsace'den Riesling gibi beyaz şarapların çoğu dünyaca ünlüdür.
- Mimari, ilerici Alman şehirleri, manzara, doğa ve kırsaldaki pitoresk evler.
Bazı Konuşma Konularından Kaçınılması Gerekenler Nelerdir?
- II. Dünya Savaşı veya Holokost ile ilgili herhangi bir şey.
- İlişkiler daha iyi kuruluncaya kadar kişisel sorular.
- İş ve aile hayatı genellikle ayrı tutulur, bu yüzden eldeki işlere sadık kalın.
- Güncel olaylar ve politikalar, küresel olarak ne hakkında konuştuğunuzu gerçekten bilmiyorsanız.
- Almanya çok gururlu bir kültür, bu yüzden Almanya ya da Alman halkına dair hiçbir şeyden kaçının.