Kazananlar ...
Dünyanın dört bir yanındaki havalimanları, en iyi yolcu deneyimini sağlamak için tesislerini yükseltme çabalarına devam ediyor. Sektörün ticaret derneği olan Airports Council International (ACI), 2015 Havaalanı Hizmet Kalitesi (ASQ) Ödüllerini kazanmıştır.
Indianapolis Uluslararası Havalimanı, altı yılda beşinci kez iki milyondan fazla yolcu kategorisine hizmet veren tesislerde En İyi By Bölgesi'nde kazandı.
11 Eylül'den sonra inşa edilen ve 2008'de açılan ilk terminalden biri, hafif dolu bir atriyum, gezginlere hizmet etmek için gönüllü bir elçilik programı ve yerel ve ulusal bir karışımı sunan bir güvenlik bölgesi olan Civic Plaza'ya ev sahipliği yapıyor. perakende ve yiyecek / içecek imtiyazları.
Havalimanı ayrıca, onur için seçilen birkaç ABD havaalanından biri olan ACI Genel Direktörü Roll of Excellence'a da girmiştir. 2014 ve 2015 yıllarında Amerika'nın en iyi havaalanı olan Indianapolis International adlı Condé Nast Traveler okuyucular, ABD'de bir terminal kampüsü için LEED sertifikasını alan ilk şirket oldu. Yedi milyondan fazla iş ve eğlence amaçlı seyahat eden kişiye hizmet vermektedir ve mevsimlik ve yıl boyu süren 140 günlük uçuşu, 44 kesintisiz hedefe kadar gerçekleştirmektedir.
Diğer galipler için bir haykırış vardı, Dallas Love Field, Grand Rapids, Jacksonville, Ottawa ve Tampa için ikinci olan kravat puanları; ve Austin-Bergstrom, Detroit Metrosu, Sacramento; San antonio; Toronto Billy Bishop üçüncü için bağladı.
Diğer Kazananlar, Bölgeye Göre
Afrika
Birincilik: Mauritius
İkinci sırada (kravat): Cape Town; Durban
Üçüncü sırada yer: Johannesburg
Asya Pasifik
Birincilik (kravat): Seul Incheon; Singapur
İkinci sırada (kravat): Pekin; Bombay; Yeni Delhi; Sanya Phoenix; Şangay Pudong
Üçüncülük (kravat): Guangzhou Baiyun ; Tayvan Taoyuan; Tianjin Binhai
Avrupa
Birincilik (kravat): Moskova Sheremetyevo; Pulkovo; Soçi
İkinci sırada (kravat): Dublin; Malta; Prag; Zürih
Üçüncülük (kravat): Kopenhag ; Keflavik ; Londra Heathrow ; Porto ; Viyana
Orta Doğu
Birincilik: Amman
İkincilik (kravat): Abu Dhabi; Doha
Üçüncülük (kravat): Dammam ; Dubai ; Tel Aviv
Latin Amerika-Karayipler
Birincilik: Guayaquil
İkinci sıra: Quito
Üçüncü sıra: Punta Cana
Programın gelişmesiyle birlikte, ACI, mevcut kategorilerdeki bağların yanı sıra yeni bir kategori - Boyut ve Bölge En İyi Havalimanı'nı da ekledi. Değişiklikler, dünyanın her yerinden küçük ve büyük havalimanlarının daha fazla tanınmasını sağlar.
ASQ programı, bir havaalanında seyahat ederken yolcu memnuniyetini ölçen küresel bir kıyaslama programıdır. Çıkış yapan yolculara, kapıdayken, erişim, check-in, güvenlik, havaalanı tesisleri, yiyecek-içecek ve perakende dahil olmak üzere sekiz ana kategoride 34 hizmet alanında deneyimlerini paylaşmaları istendikleri anketler verilir.
Cevaplar saha görevlileri tarafından alındıktan sonra ACI'nin ASQ ekibine teslim edildi. Bu ekip sayıları analiz eder ve 300'den fazla katılımcı havalimanına gönderilen raporlar oluşturur ve tüm raporlar gizli olarak görülebilir.