Limonata Limonlar
En kötüsü oldu: uçuşunuzda kötü bir deneyim yaşadınız. Uçağınız iptal edildi veya ertelendi , bavulunuz kayboldu, bir mürettebat üyesi kaba, yolcuyla kötü bir karşılaşma geçirdiniz ya da biletinizi rezerve etmenin bir sorunu vardı.
Sorun ne olursa olsun, tüm havayolları şikâyet etmek isteyenler için bir taşıma sözleşmesi ve iletişim bilgisine sahiptir. Ancak bazen sorununuzu çözmeniz zor olabilir. Aşağıda yardım etmek için burada beş şirket var.
05/05
AirHelp
Nisan 2011'de, ABD Ulaştırma Bakanlığı, yolcuların, çantalarının kaybolması durumunda havayollarının çanta ücretlerini geri ödemeleri için havayollarının geri ödenmesini gerektirecek sorunları karşılamak ve tazmin etmek için tasarlanmış kurallar oluşturdu, tüketicilerin istemeden daha fazla tazminat talep etmesini sağladı ve havayollarının gizli ücretleri açıklamasını gerektirdi. Bir uçağın üç saatten fazla asfaltta kalmasına izin vermek için iç hat uçuşlarını kullanan ABD havayolları üzerindeki genişletilmiş yasaklar. Ancak pek çok gezgin, bu konular için mali olarak tazmin edilebileceklerini ve bunu elde etmek için uğraşmak istemeyenlerin bunu bilmediklerini bilmemektedir. Tazminatlarını kovalamak için AirHelp'i kullanmak isteyenler, uygun olup olmadıklarını görmek için beş soru soruyorlar. Varsa, şirket, başarılı bir şekilde alınan talebin değerinin yüzde 25'ini karşılığında bir hak talebi izleyecektir.
02/05
Çözücü
Bu İngiltere merkezli şirket, havayolu ile ilgili konularda onlara yardımcı olmak için gezginlere ücretsiz bilgi sunuyor. Her türlü konudaki tüketici haklarınızı özetleyen basit dilde rehberler sunar. Gezginler, belirli ihtiyaçlara kolayca uyarlanabilen esnek e-posta şablonlarını kullanabilir. Web sitesinin, şikayete ilişkin tüm yazışmaların kaydını otomatik olarak tutabileceği bir işlev vardır. Kullanıcılar çevrimiçi bir vaka dosyası oluşturabilir ve fotoğraflar, biletler, makbuzların kopyaları veya harici e-postalar gibi önemli belgeleri yükleyebilirler. Şikayette bulunduğunuz havayolunun ilk yanıtından memnun kalmazsanız, Resolver, şikayetinizi bir sonraki seviyeye yükseltebileceğinizi ve nihayetinde bir ombudsmana ya da Uygun olduğunda regülatör.
03/05
ClaimAir
Çoğu seyahat eden kişi, duruma göre uçuşun ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda tazminat almaya hak kazanabileceğini, bir uçuştan düştüğünüzü veya bagajınızın kaybolduğunu bilmez. Ve bilenler bile, hak ettikleri parayı almak için bir havayolu şirketinin uzun sürecinden geçmek istemeyebilirler. ClaimAir, 25 dolarlık sabit bir ücret veya toplam tazminatın yüzde 25'lik bir başarı ücreti için havayolları için bir talep göndermede yardımcı olabilir. 25 $ için, durumunuza uyan bir mektup yazacak. Ancak yüzde 25 için, şirket havayolu ile olan tüm iletişimi ele alacaktır. Ve bonus? ClaimAir sadece kazanırsa ödenir.
04/05
Mavi Kurdele Poşetler
Havayolu çantanı mı kaybetti? Geri almak için süreçten sıkıldınız mı? New York City merkezli Blue Ribbon Bags, süreci daha kolay hale getiriyor. Yolcular, çanta başına sigorta için $ 5 dolar ödüyorlar. Ayrıca kapsama alanında 1.500 dolar, kapsama alanı içinse $ 2,000 dolar ödeyebilirler. Bagaj kaybolduktan sonra, gezginler hava yolları ve daha sonra Mavi Kurdele ile bir hak talep etmelidir. Bir dosya referans numarası aldıktan sonra Blue Ribbon'u arayın ya da www.blueribbonbags.com adresinden çevrimiçi dosya alın ve buradan alın. Eğer çantanız dört gün sonra hala kaybolursa, şirket FedEx üzerinden bir çek gönderir. Ve havayolu beşinci günde çantayı bulursa, gezgin hala parayı saklayabilir.
05/05
Refund.Me
Bu küresel şirket, havayolu yolcularına havayolu meseleleri için tazminat almada yardımcı oluyor. Tazminat alma hakkına sahip olup olmadıklarını görmek için gezginler tarafından girilen verileri kullanır ve eğer öyleyse, ne kadar bekleyebilirler. Gerekli tüm ayrıntılarla otomatik olarak bir talep mektubu üretir. Bir iddia başarılı olursa, geri ödeme planı alınan tazminatın yüzde 25'ini tutar. 600 € (670 $) değerinde taleplerle çalışır. Ve bir iddia reddedildiğinde şirket ödenmez.