Yıllar geçtikçe, yolculuk gecikmesi uçuş tecrübesinin düzenli bir parçası haline geldi. The Wall Street Journal'a göre, ABD merkezli havayolu şirketlerinin uçuşlarının sadece% 78'i 2013 yılında geldi. Eğer bu istatistikler devam ederse, bu oran gezginlere karşı yığılmış durumda: yaklaşık dört kişiden biri ABD merkezli bir havayolu şirketi için bir yolculuk gecikmesi yaşayacak bu yıl.
Yolculuk gecikmeleri, bir havalimanında her adım attığında yolcuların karşılaştığı en büyük hayal kırıklıklarından biridir.
Ancak, bir yolculuk gecikmesinin sonucu olarak ödeme alabileceğinizi biliyor muydunuz? Hem Amerika hem de Avrupa düzenlemelerindeki güvenlik önlemleri, seyahat edenlerin bir seyahat gecikmesi nedeniyle ödenmesini sağlar. Yine de, Reuters tarafından yapılan yakın tarihli bir araştırmaya göre, gezginlerin sadece yüzde ikisi gecikmiş seyahatleri için tazminat talep ediyor.
Yolculuk gecikmesi nedeniyle% 98'in ödenmemesini sağladığınızdan nasıl emin olabilirsiniz? Uçuşunuzun hiç aceleye gidip gitmediğine dikkat ettiğinizin dört yolu vardır:
1: Seyahat sigortası
Yolculuğunuzun bir sonucu olarak paranızı geri almanın tek emin yolu belki de bir seyahat sigortası poliçesi satın almaktır. Birçok seyahat iptali seyahat sigortası planı bir seyahat gecikmesi avantajı sunar: Seyahatiniz bir takım faktörler için (ortak taşıyıcı durumlar dahil) gecikecek olsaydı, masraflarınızı karşılayabilmek için en fazla politikaya sahip olabilirsiniz.
Bu politikaların olumsuz tarafları iyi baskı altında. Örneğin, birçok seyahat sigortası poliçesi bir seyahat asgari gecikme süresine sahip olmanız gerekebilir. Bu minimum "gecikme süresi" dört saat kadar az veya 12 saatin üzerinde olabilir. Ayrıca, bazı planlar sadece genel tazminatın değil gecikmenin sonucu olarak ortaya çıkan masrafları karşılayabilir.
Seyahat sigortası poliçesi almadan önce seyahat gecikme süresinin ne kadar olduğunu bildiğinizden emin olun.
2: Havayolundan tazminat istemek
Popüler inanışın aksine, gezi gecikmesi ve seyahat iptali ile ilgili çok az federal politika var. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir uçuştan gönüllü olarak yer değiştirmediğiniz sürece (bkz. Üç numaralı nokta), bir havayolu şirketinin gecikmeli veya iptal edilmiş uçuşlar için tazminat ödenmesine gerek yoktur. Ancak, birçok havayolu, yerinden edilmiş yolculara ücretsiz su ve atıştırmalıklar sağlamak gibi belirli faydalar vermeyi seçebilir. Bir uçuşun fazla sayıldığı bir durumda, havayolları gönüllüleri bir otel odası, seyahat kuponu veya yukarıdaki bazı kombinasyonlar karşılığında koltuklarından vazgeçmek isteyebilir. Seyahatiniz geciktiyse, havayolunun size herhangi bir yardım sunmaya istekli olup olmadığını sorun. Bir havayolu, yardım etmek için gerekli olmasa da, mutlu bir müşteri tutmak için bunu yapmayı seçebilirler.
3: Düzenleyici kurumlarla bir talepte bulunun
Yolcuların yerinden edildiği ve ertelendiği bazı durumlarda, havayolları gecikmiş yolculara tazminat vermekle yükümlü olabilir. Avrupa menşeli bir güzergah üzerinde uçan gezginler, uçuş iptal edildiyse veya en az üç saat geciktiyse, havayollarından ödeme alabilirler.
Amerika Birleşik Devletleri menşeli uçuşlar için, aşırı kalabalık bir uçuştan istemeden yerlerinden edilmiş ("çarpılmış") ve yolcuların planlanan iniş saatlerinden bir saat sonra ulaşamadıkları durumlarda yolcular tazminat ödeyecektir. Bu avantajları kendi yararınıza kullanmayı planlıyorsanız, haklarınızı bildiğinizden ve bunları kapıda onayladığınızdan emin olun. Bir havayolu kuponunun kabul edilmesi (yukarıdaki durumdaki gibi) hemen havayolu şirketinden ödeme alma kabiliyetinizi geçersiz kılar.
4: Paranızı geri almak için bir talep hizmetini kullanın
Gecikmeli veya iptal edilen seyahatiniz için bir talepte bulunamıyorsanız veya nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, profesyonellerden yardım isteyebilirsiniz. AirHelp veya Refund.me gibi hizmetler gecikmeli veya iptal edilen uçuşlar için hak taleplerinde size yardımcı olabilir. Bu hizmetler, davanızı değerlendirebilir, şikayetler üzerine dosyalayabilir ve takip edebilir ve hak sahibi olabileceğiniz tazminat alabilir.
Bu hizmetler durumunuza bağlı olarak harika olsa da, toplam tazminatınıza göre ücret talep ederler. Refund.me durumunda, ücretleri tazminatınızın% 15'i kadardır.
Bir seyahat gecikmesi veya seyahat iptali durumunda, neye hak kazandığınızı bilerek, talihsiz durumunuzdan dolayı kar elde edebilirsiniz. Bir dahaki sefere havaalanında sıkışıp kalıyorsunuz, bu ipuçlarını aklınızda bulundurun - beklemenizi daha kolaylaştırabilirler.
Ed. Not: Bu maddede herhangi bir ürün veya hizmetten bahsetmek veya bunlarla bağlantı kurmak için herhangi bir tazminat veya teşvik verilmedi. Ne About.com ne de yazar, aksi belirtilmedikçe bu makalede sözü edilen herhangi bir ürünü, hizmeti veya markayı onaylamaz veya garanti etmez. Daha fazla bilgi için Etik Politikamıza bakın.