Diğer kültürler ve gelenekler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak seyahatiniz üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
Bazen, doğru şeyi nasıl yapacağınızı bilmek kolay, arkasındaki kişi için kapıyı açık tutmak gibi. Ama yurtdışında ya da farklı bir kültürde seyahat ederken çok daha zor olabilir. Biriyle buluştuğunda el sıkışıyor musun? Az önce duyduğun şakadan bahsediyor musun? Eğiliyor musun Dış ilişkiler uzmanınız sürece farklı bir ülkede yapılması gerekenleri bilmek zor olabilir.
İş seyahatindeki kişilerin kültürel bir hata yapması özellikle utanç verici (hatta pahalı) olabilir.
İş seyahat için seyahat ederken, kültürel boşlukların etkilerini anlamak yardımcı olmak için, İş Arama İş Seyahat Rehberi David A. Kelly, çok yönlü kitap, Her Şeye Herkes, Her Yerde Say Anything: Başarılı Çapraz Kültürel İletişim için Gayle Cotton ile röportaj. Bayan Cotton, Kültürlerarası İletişim konusunda uluslararası kabul görmüş bir otoritedir. Daha fazla bilgi için lütfen www.GayleCotton.com adresini ziyaret edin. Aşağıda okuyacağınız üzere, Bayan Cotton, farklı kültürlerde seyahat eden iş seyahatinde olanlar için mükemmel olan kültürel boşluklara ve sorunlara dair bir dizi etkileyici bilgi sağladı.
Daha fazla bilgi ve bu tür kültürel boşluklarla ilgili bazı özel ipuçları için , About.com'un iş seyahatleri kültürel boşluğu serisinin ikinci kısmına danışın.
Pamuk ve iş yolcuları için bazı somut ipuçları sağlar.
İş seyahatindeki turistlerin kültürel boşluklardan haberdar olmaları neden önemlidir?
Proaktif olmanız veya muhtemelen reaktif olmanız gerekir. Çoğu zaman iş seyahatinde olanlar, diğer kültürlerden gelen iş adamlarının kendileriyle aynı şekilde iletişim kurduklarını ve benzer şekilde iş yaptıkları varsayımını üstlenirler.
Bu açıkça böyle değil. Saygılı veya saygılı olarak kabul edilen kültürel boşluklar, kıyafet tercihindeki kültürel boşluklar, doğrudan ya da dolaylı olarak kültürel boşluklar, selamlamadaki kültürel boşluklar, biçimsellik, dil ve zaman farklılıklarına değiniyor. Boşlukların ne olduğunu bilmiyorsanız, bunlardan en az birine gireceğinizden emin olabilirsiniz!
İş seyahatinde dünyanın dört bir yanında iş yapma konusunda ne gibi hatalar olabilir?
İlk ve en dikkat çeken hatalardan biri, insanları nasıl selamlıyoruz. Batılılara sağlam, iddialı, el sıkışmalarını kullanma, doğrudan göze bakma, tek eliyle bir iş kartı sunma ve en az sosyal değişim ile doğrudan iş dünyasına girme öğretilir. Bu, birçok kültürde işe yarayabilir, ancak Asya / Pasifik kültürlerinde, el sıkışmalarının daha hafif olduğu, gözle temasın daha az doğrudan olduğu, kartvizitler iki el ile değiştirildiği ve işlerin yapılabilmesi için zamanla ilişkilerin geliştirildiği Asya / Pasifik kültürlerinde çalışmayacaktır. .
Bir hata yapmanın etkisi nedir?
Hatanın ne kadar ciddi olduğuna bağlı. Küçük kırılmalar, örneğin tebrik farklılıkları, genellikle cehalete kadar karara bağlanır ve affedilir. Örneğin Asya / Pasifik kültürlerinde “yüz kaybı” na neden olan büyük ihlaller, nadiren geri alınabilecek kalıcı hasara neden olacaktır.
Küresel bir kültür olarak homojenizasyon yapıyoruz, dolayısıyla genel olarak daha fazla farkındalık var. Sonuç olarak, ortada bir yerde buluşmak için kültürler olarak uyarlıyoruz.
İş seyahatinde olanlar önyargı ya da önceden var olan kültürel algıları nasıl tanıyabilir?
Farkındalık ilk adım! Seyahat ettiğiniz ve iş yaptığınız ülkeler için kültürel iş ve sosyal protokol hakkında bilgi edinin. Herkes farklı kültürler ve farklı insan türleri hakkında önceden var olan algıları var. Yetiştirilmemizin ve kim olduğumuzun bir parçası. 90'lı yıllarda Avrupa'da kültürler arası iletişim öğretmeye başladığımda, bana karşı 3 saldırı yaptığımı fark ettim. Grev Bir - Ben "Amerikan" ve Amerikalılar kültür hakkında ne biliyorlar? Grev iki - Ben kadındı ve o zaman şirketlerin üst düzey iş kadın eğitmenleri için yaygın değildi.
Üç vuruş - Ben sarışınım ve aptal sarışın şakaların küresel olduğunu öğrendim! Önceden var olan algıların daha fazla farkında olsaydım, yaklaşımımı çok muhafazakar, iş tarzımda daha ciddi olmak ve sarı saçlarımı bir Fransız bükümüne geri çekerek değiştirirdim.
İş seyahatinde olanlar farklı kültürlerde beden dili hakkında ne bilmelidir?
Beden dilinin oldukça farklı olması muhtemeldir ve bir kültürden diğerine tamamen farklı şeyler anlamına gelebilir. Yanlış ayak üzerinde sizi hemen başlatacak en yaygın şeylerden biri, bir 'sahte pas' jestidir. Başka bir kültürde müstehcen olabilen, yaygın olarak kullanılan bir jestle, istemeden yanlışlıkla suçlamak çok kolay. En önemli liderlerimiz bile bu hatayı yaptılar! Başkan George HW Bush, Avustralya'da Canberra'da, 1992'de zafer ya da barış işareti için bir avuç içi V verdiğinde manşetlerde bulundu. Özünde, Avustralyalıları, ABD orta parmağının Avusturalya eşdeğeri olan 'Up yours!' Sembolünün versiyonunu yanıp sönerek karşıladı. Daha sonra, “Gördüğüm her hareketi bilen bir erkeğim” dediğimi ve bu tarihten beri yeni bir şey öğrenmediğimi belirten bir gün olduğunu düşünerek resmi bir özür diledi. Buraya daha önce geldim!"
Başka kültürlerden insanlarla (şahsen, telefonda, e-postayla) ilgilenirken iş seyahatinde olanlar etkinliğini nasıl artırabilir?
En hızlı ve en kolay yol kişi, telefon ve e-posta yoluyla birinin stilini modellemektir. Size nasıl iletişim kurmak istediklerini anlatıyorlar. Kişinin beden dilini, ifadelerini ve iş stilini gözlemlemek çok kolay. Tarzlarına uyum sağlayın ve buna göre az ya da çok gösterici ve anlamlı olun. Telefonda, birisi doğrudan ve noktaya ise - aynı şeyi yapabilirsiniz. "Küçük konuşma" derecesiyle daha sosyal iseler - onlarla aynı şekilde ol. E-postada göndereni modelleyin. Gönderen "Sevgili" ile başlıyorsa, e-postanıza "Sevgili" ile başlayın. Soyadlarını kullanırlarsa, soyadlarını da kullanın. Sosyal bir e-posta stiline sahiplerse, doğrudan bir modele sahipler. Eğer imza çizgileri "Saygılar", "Saygılarımızla" veya "Saygılarımızla" ise, bunları cevaplarken aynı şeyi kullanın. Belirli kültürler için ilişkinin ölçüsünü dikte eden pek çok "saygı" seviyesi vardır.