Konuklar, Rude Hotel Staff hakkında şikayet
Uptight Sahipleri"Sahibinden otel misafirlerine kendilerini HER otelden nasıl idare edeceklerini söyleyen minik notaları stratejik olarak yerleştirdi. Sahibimden 1 saat sonra beni cep telefonumdan aradı ve beni odadaki sigarayla suçladı ve bana 275 $ 'lık bir ücret ödemeye çalıştı. Açıkça içmedim. " GandS (New York)
Dipte İhtiyacı Olan Dips
"Oda rezervasyonu yaptırdığımda bana bir havuz olduğunu söylediler. Biz vardığımızda, ön bürodaki üç kız moda dergileri okuyor ve biz bir rahatsızlık gibi davrandılar.
Kocam havuza serinletici bir dalış yapmamız gerektiğini söyledi, hangi yöne? O snarkily dedi ki, 'Eğer bir havuzumuz olsaydı, bizi orada bulmak zorunda kalırdınız, çünkü burada onun yerine orada olacağız.' Hemen başka otelleri aramaya başladık. "-Kim (Güney Dakota)
Ön Büro Memuru tarafından bağırdı
"Biz iki kraliçe yatak, bir çekyat ve bir mikrodalga ve buzdolabı bir odada saklıdır. Biz orada var iki çift kişilik yatak vardı ve hiçbir telefon vardı. Biz ön büro aşağı gitti ve resepsiyon bayan bana bağırdı ve sonra başka bir kişi bana o odaya söz vermediğini söyledi. Ona dört çocuğum ve iki yetişkine sahip olduğumu söyledim, neden sadece dört kişi uyuyabiliyor ve gerisini telafi edebilecek bir oda rezervasyonu yapmalıyım? başka bir şey vardı ve o sadece sigara içiyordu. Park yeri boştu, diğer odaya ne olduğunu sordum ve o bana ne kadar çok soru sorduğunu sordu. oda ve onların hata için maliyet yemek?
Sinirlenmeye başladım ve sadece parayla ilgili söyledim. Kağıtlarını yere çarptı ve anahtar kartı yuvasına sürdü ve masaya fırlattı. İş için çok seyahat ederim ve ASLA 'misafirperverlik' ile karşılaşmadım. ”-Jennifer (Virginia)
Nice olmak için çok meşgul
"Otele girdiğimde, check-in masasına yaklaştım.
Bir isim etiketi takmayan katip, bakmaya bile uğraşmadı bile beni karşıladı ve beni onun kuruluşuna davet etti. Ona bir fotoğraflı kimlik, bir kredi kartı ve bir AAA kartı vermeyi denedim. Kim olduğumu veya faturalandırmamı doğrulamak için onları benden almayı denemedi. Benimle asla göz teması kurmadı ve isminde bile bir kez bile ismimi kullandı. Kocam başlangıçta benim için rezervasyon yaptırdı ve kredi kartı ile oda tutmuştu. Tezgâhı kendi kredi kartımdan bırakmak istediğimi bildirdiğimde, onun kavraması için çok büyük bir kavram gibi görünüyordu. Ben bir dört elmas derecelendirme özelliğinde bir ön büro yöneticisiyim. Bu özellikte kalmayı tercih ettim çünkü üç elmas puanı aldılar ve harika bir hizmet alacağımı hissettim. Sadece bu deneyime dayanarak, bu özelliği asla tavsiye etmem. "-Shannon (Maryland)
Kırık kaldırma
"78 yaşındaki annem ve ben orada kaldık. İkinci günde asansör çalışmıyordu, dördüncü kattaydık. Kesinlikle döndüğümüzde sabit olacağına söz verdiler. Geri döndük, çalışmıyor, dört uçuşa tırmandı. yine, mutlak söz kaldıracak! Şimdi, şimdi söz veriyorum, birinci kata taşıyabilirsin, teşekkürler, saat 17:00, yorulduk, çok eğleniyoruz, bir şeyleri hareket ettirmek için gidiyoruz, ve sonra ayrılmak hayır teşekkürler!
Odaya gittik ve kaldık. Told Yöneticisi bazı tür bir geri ödeme bekleniyor. Düşüneceğini söyledi. Sonra, geri ödeme yok, ama cips ve pop-in biz minibar vardı pop torba için ödemeyi unutmamak gerekir! -Lorri C. (Paris)
Bir kelime: güzel
"Biz 3 pm check-in saat önce yaklaşık bir saat geldi, masasına gitti ve biraz erken kontrol edebilir miyiz diye sordu. Masadaki kişi, kaba bir tonda, bir kelime dedi: 'HAYIR.' Daha sonra odamızın hazır olmadığını söyledi, saat 2: 30'da check-in yapabilmemiz gerektiğini söyledi. 2: 30'da masasına gittik ve bu sefer masanın arkasında farklı insanlar vardı. aynı zamanda 'otel misafirleri kolejine nasıl kaba davranılmalı?' dan da mezun oldum. Odamızı alabilir miyiz diye tekrar sordum. Bunu tahmin ettiniz, aynı kelime cevabını aldık: büyük "NO." --Foodguru2u (Toronto)
Keşke otel sahibi olsaydım
"Tüm ön büro personelinizi yeniden eğitmeniz gerekiyor. Birbirinden daha fakir üç ayrı kişiyle uğraşıyorum. İlk katip, otel misafirlerinin arabalarını nereye park edebileceğini bile söyleyemedi. Hiçbir ipucu yoktu. dört otopark garajı sonunda bir gecede beni karşılayacak bir tane buldum.Orada geri döndü ve diğer konuklara arabalarını park edebilecekleri yerlere söyleyebileceği eğitildi. İkinci katip: Otelde bir gazoz otomatı olup olmadığını sordum Bana bir tane olduğunu bildiğini ama nerede olduğunu bilmediğini söylemişti.Ben bulana kadar her yere bakmak zorunda kalacağım, hangi katın bittiğini bilmiyorum ama bir köşede .. Üçüncü katip: check out out Oda ücretlerimi ödemek için kredi kartımı kullanacağımı söyledim, odayı tutmak için kredi kartımı kullandım.Önce para ile ödeme yapamayacağımı söyledim, hiç mantıklı gelmiyor dedim, nakit ödemek istiyorum. Kim nakit dışında değil, bana sadece 200 dolarlık bir depozito indirirsem parayı kullanabileceğimi söyledi. Odamda kalıyorum, kontrol etmiyorum, check-in yapmadım. Tekrar bana 200 $ depozit bırakmadığı sürece paraya izin vermediğimizi söyledi çünkü odayı yok edersen. Ona odanın iyi olduğunu söylerim, nakit ödemek isterdim, odayla ilgili bir sorun olursa kart bilgilerim var. Diğer katip onun peşine düştükten sonra devraldı ve bana nakit ödememe izin verdi, ancak bunun bir zaman meselesi olduğunu bilmemi istedi. Bu otelde neler oluyor? "-IGotRobbed (St. Louis)
Sadece Yardım Yok
"Otel personeli canayakın ya da yardımsever değildi. Tren saatleri ya da piknik sepetini sorarken, 24 saat talep üzerine bunu yapacaklarını söylediler, hayır dediler. hiç yardım sunmadı. " - Teresa (San Diego)
Daha Fazla Otel Korku Hikayesi: Dirty, Dirty Hotels
Ya sana olursa? Bir otelde nasıl şikayet edilir